磁縣供電公司嚴格執行各項電價政策,分別于4月1日、5月1日、7月1日、9月1日四次降低工商業電價,電價累計由0.6781元降至0.6102元,降幅超過10%,確保工商企業用電成本降到明處、落到實處。2019年,該公司在工商業電價再降10%的環境下大力開展了“電價降服務升”活動,對工商業客戶開辟“綠色服務通道”,主動上門服務、上門辦電,提率,方便客戶,助推政策紅利持續注入,以達到電力企業增供擴銷的目的。服務內容主要包括:為客戶提供24小時保電搶修服務;幫助客戶制定節電措施和安全、經濟、合理的運行方式;協助客戶制定設備管理制度和事故應急預案;對客戶專職電工進行安規、技規培訓;協助客戶進行安全用電管理,幫助客戶解決生產過程中的難題;定期走訪客戶,征求客戶意見和建議,不斷改進服務作風,為客戶解決用電難題。
磁縣供電公司16925戶工商業客戶用電2.2億千瓦時,降價紅利達316萬元。4月份,我們將迎來2019年輪工商業電價降低政策,我們已做好準備,確保工商企業用戶足額享受到降價紅利。”該公司負責人韓磊如是說。